如何有效利用平安远程会议和远程通知提升工作效率？

在当前全球健康危机的背景下，平安集团采取了一系列措施以支持远程工作，特别是通过其电销坐席的远程办公服务，下面将详细介绍平安远程会议的相关事宜：

平安远程会议

平安集团已经开通了17000个电销坐席的远程办公服务，覆盖平安寿险、平安产险、平安普惠及平安金服。

特色功能与技术支持

1、移动和云桌面扩展：为解决家中无电脑的困难，平安寿险与平安科技合作，推出了ehome手机版云桌面，新增了10000个远程坐席。

2、服务支持：提供工作日8:00-19:00的服务时间，通过公司内网访问【626888平台】进行云桌面事件上报，并设有在线客服和电话支持(0755-22)626888。

3、疫情期远程办公优化：快乐平安团队针对音视频质量、稳定性进行了优化，包括呼叫失败、无声音等问题的快速修复，并在两天内扩容50%的服务器资源，支持2万用户同时使用会议功能。

4、操作指南与策略更新：办公技术服务部发布了【疫情防控远程办公宣导指引】，根据策略变化同步更新操作指南，确保高效满足各类远程办公需求。

强化远程办公体验的举措

1、技术投入与版本迭代：快乐平安APP一周内发布3个版本，优化了上百项远程办公中遇到的问题，如音视频故障等。

2、扩容支持：考虑到在线会议与投屏展示的需求增加，音视频服务器资源在2天内应急扩容50%，显著提升了在线会议功能的稳定性和用户体验。

用户支持与服务途径

1、线上支持：用户可以通过公司内网访问【626888平台】进行云桌面事件上报，有效处理远程办公中的技术问题。

2、多渠道客服接触：用户可通过点击【知识库】【联系方式】或拨打(0755-22)626888电话获取帮助，确保问题可以快速得到解决。

通过以上分析可见，平安集团不仅在远程办公设施的建设和技术支持上做出了积极努力，还通过实时优化和快速响应用户需求，大大提升了远程办公的效率和体验，这种全面而细致的支持体系无疑为用户提供了一个高效、稳定的远程工作环境，使得即使在非常规工作条件下，也能保持业务的连续性和效率。